Tham khảo

Quy định rõ ràng để bạn yên tâm tham gia

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânBao gồm quy định nạp-rútCập nhật khi có thay đổiCasino trực tiếp và slot
cn88cns Quy định rõ ràng để bạn yên tâm tham gia
CAM KẾT CỦA CHÚNG TÔI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản không chỉ là quy định một chiều — chúng tôi cũng có trách nhiệm rõ ràng với bạn về bảo mật, minh bạch và quyền kiểm soát tài khoản cá nhân.

Bảo mật tài khoản Thông tin đăng nhập được mã hóa. Mỗi lần truy cập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP để đảm bảo chỉ bạn mới vào được tài khoản.
Dữ liệu cá nhân Chúng tôi lưu trữ thông tin tài khoản của bạn theo quy định bảo mật dữ liệu. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch.
Cookie và thiết bị Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn quay lại mà không cần nhập lại thông tin mỗi lần.
Yêu cầu thay đổi thông tin Muốn cập nhật số điện thoại, ví MoMo hoặc tài khoản ZaloPay liên kết? Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ kèm ảnh giấy tờ xác minh danh tính.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cần giải đáp về điều khoản? Chúng tôi ở đây

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải thích cụ thể. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy định giao dịch. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, yêu cầu điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email chính thức.

Telegram

Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp quy định nạp-rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng về điều khoản tài khoản, giao dịch và quyền lợi cá nhân. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp.

Khi có cập nhật quan trọng, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa bạn chấp nhận phiên bản mới.

Không. Mỗi người chỉ được giữ một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp sẽ bị khóa và số dư có thể bị thu hồi theo điều khoản vi phạm.

Có. Tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với họ tên đã đăng ký. Giao dịch không khớp có thể bị tạm giữ để xác minh thêm.

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Một số dữ liệu được giữ lại theo nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.

Có. Dù bạn truy cập qua trình duyệt điện thoại hay thiết bị máy tính, cùng một bộ điều khoản áp dụng cho mọi phiên hoạt động trên tài khoản của bạn.

Liên hệ chúng tôi qua live chat hoặc email để được giải thích cụ thể. Nếu vẫn không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.